Chatbot 概念与形态演进

状态：🚧 占位待补齐
一句话定义： Chatbot（聊天机器人） 是以对话为界面的程序；从意图/槽位 NLU，演进到 LLM 驱动的开放域助手，再分化出 RAG 助手、Agent、ChatFlow 等形态。

你为什么要学这个

行业里「chatbot」「助手」「Agent」混用。分不清概念，就会用错架构（例如用纯聊天硬扛要工具编排的任务）。

大纲（待补齐）

  1. 经典定义：回合、会话、意图、槽位、对话管理（DM）
  2. 规则 / 检索 / NLU 流水线时代
  3. LLM Chatbot：开放域、人设、安全、记忆
  4. 与 Assistant / Copilot / Agent 的边界
  5. 与本仓库 ChatFlow 的关系（产品编排层）
  6. 典型指标：完成率、轮次、升级人工率

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学习要点（补齐后应能回答）

  • Chatbot 一定要用 LLM 吗？
  • 「能聊天」和「能办事」差在哪一层？

参考资料（待补充）

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